К списку статей

Сравнение e-mail и web-push

Spoiler:   Там ниже текст про то, как web-push рвёт в лоскуты email по стоимости, конверсии подписок и количеству кликов.

Авторитетный сервис email-рассылок MailChimp в феврале опубликовал исследование, согласно которому у электронных почтовых рассылок процент открытий писем (open rate или OR) варьируется от 15,22% до 28,46%, а в среднем составляет 21,80%. Запомним эту цифру.

Согласно тому же исследованию процент кликов внутри письма по ссылкам (click rate) составляет 2,62%

Окей, Google. Давай, используя данные от email-сервисов и собственных баз рассылок (на 300 тысяч и 8 миллионов емейлов), сравним email и push. Данные по push возьмём из push.world и получим:

 

Исходные данные о подписке, рассылках и кликах

Подписка на сайте

 
   email: 1%-9% пользователей оставляют e-mail в виджете подписки. Процент зависит от множества условий.
   push:  11%-26% пользователей соглашаются на пуш-уведомления. На Chrome этот процент ниже, на Firefox выше.

Рассылка

 
  email: 21,8%  открытий (open rate)
   push: 60,55%  появлений на рабочем столе

Клики

 
  email: 2,62%  кликов (click rate)
  push: 7,92%  кликов по пушу

 


Сравним push с email рассылками

Пессимистичное сравнение (в пользу e-mail)

Если сравнивать самые лучшие показатели e-mail с самыми худшими показателями push, то для условных миллиона посетителей сайта получим следующее: 

Из пришедших на ваш сайт 1 000 000 посетителей  

Подписки Оставили свой email 90 000
  Подписались на push 110 000
     
Рассылки Открыли email 19 620
  Увидели push 66 605
     
Клики Кликнули в email 2 358
  Кликнули по push 5 275

 

Даже если брать самую лучшую конверсию email и самую худшую конверсию пушей, то всё равно по подписке пуш лучше в 1,22 раза, а по рейтингу "открывания" и кликам в 3,4 и 2,24 раза.  

Оптимистичное сравнение (в пользу push)

Теперь сравним самые хорошие показатели push с худшими показателями email-подписки и рассылки. Опять на примере условных миллиона посетителей.

Из пришедших на ваш сайт 1 000 000 посетителей  

Подписки Оставили свой email 10 000
  Подписались на push 260 000
     
Рассылки Открыли email 2 180
  Увидели push 157 430
     
Клики Кликнули в email 262
  Кликнули по push 12 468

 

На таком сравнении конверсий web-push рассылка обходит email, как стоячего. Соответственно получаем преимущество пушей в подписке в 26 раз, по представлению пользователю в 72 раза и по кликам в 47 раз. 47 раз, Карл!

 

Сравним затраты и профит

Стоимость email колеблется от 0,09 рубля до 0,3 рублей за письмо. Стоимость пуша у разных сервисов разная. Чаще всего он ничего не стоит, но есть и платные тарифы, ориентируясь на которые стоимость пуша можно привести к 0,1 рубля за каждое отправленное push-сообщение.

Путём нехитрых подсчетов получаем, что за 100 000 рублей можно:

— отправить около 1 М email  (по 0,09 рублей) и получить 26 тысяч кликов (по средней конверсии 2,6% CR) по 4 рубля за клик

или

— отправить 1М пушей (по 0,1 рубля за пуш)  и получить 47 900 ( 60% пушей доставлено и по 8% из них люди кликнут) по самой слабой конверсии кликов по 2 рубля за клик.

Это по самым скромным оценкам возможностей push. В 2 раза - это минимальное преимущество push над email, если рассчитывать стоимость или привлечённый трафик

 

Выводы

Исходя из приведённых цифр, за одну и ту же сумму с пушей сайт получит почти в 2 раза больше кликов.

Ну или потратит на такую же базу подписчиков в 2 раза меньше средств.

P. S. Наверняка вы понимаете, что показатели конверсии сильно зависят от типа бизнеса и рынка. Разбросы в цифрах по категориям (или странам) колоссальны! Поэтому до Push.World никто подобным сравнительным анализам не занимался и данные не публиковал, ведь это сложно.

Но мы постарались: извлекли массу данных, усреднили их для удобства и сравнили, чтобы наглядно продемонстрировать вам выгоду. 

Используйте эти знания в своем бизнесе. Ведь кто владеет информацией, тот владеет миром.