К списку статей

🏥 Сценарии применения push-уведомлений в медицинской организации 🏥

Недавно столкнулись с интересной задачей разработки сценариев использования push-уведомлений для крупного регионального медицинского учреждения. Задача заключалась в следующем: от нас требовалось привлечь трафик и повысить конверсию от рассылок клиентам медицинского центра. В общем, нам удалось разработать несколько интересных сценариев, которыми мы с радостью делимся с уважаемой нашей общественностью.

Подписка на push notification

Самое первое, о чем мы задумались, как нам увеличить кол-во подписчиков на push-уведомления. Ведь вопросы здоровья, как известно, весьма деликатная, можно даже сказать интимная тема. Мотивировать такую аудиторию подписываться на уведомления задача непростая, но выполнимая благодаря нашей новой фиче — welcome-push.

Мы предложили каждому подписчику после принятия офера на подписку получить промо-код на скидку. И процесс пошел.

Сценарий с напоминаниями

Первый сценарий, который мы предложили реализовать, — это напоминание о записи на прием к врачу. Пользователи мобильных приложений уже привыкли получать push-уведомления на свои устройства, так почему бы не распространить успешный опыт и на десктопы?

В данном кейсе все просто: записался к врачу и получил вот такое симпатичное push-уведомление, один раз утром и за полтора часа до начала приема:

Получение обратной связи через канал push

Вторая идея заключалась в следующем. Не секрет, что пользователи, которые не в полной мере довольны обслуживанием, редко делятся своими впечатлениями и их практически невозможно заставить это сделать. Благо, наличие интеграции с Push.WORLD позволяет исправить ситуацию.

Мы предложили использовать наш Rich-push для решения данной задачи: 

Пожалуй, push-уведомления — один из самых удобных и одновременно действенный способ убедить клиента оставить свой отзыв.

Призыв к действию с помощью Rich push

Разумеется, мы не стали ограничиваться только этим и предложили реализовать уведомление о поступлении результатов анализов в режиме реального времени:  

Реализация такого сервиса требует интеграции с CRM, но это не такая уж сложная задача, когда у вас есть доступ к Push.World API.

Мы продолжим с вами делиться нашими самыми интересными кейсами, следите за новостями нашего блога!

 

Рустам Гуломов